Ons DNA, oftewel onze personal touch
Tijd voor een feestje
In 2006 werd Personal Touch Travel opgericht als de eerste Nederlandse franchiseorganisatie voor zelfstandig reisadviseurs. Een innovatieve stap die de reisbranche op zijn kop zette: weg van het klassieke reisbureau, naar een nieuwe manier van persoonlijk en ondernemend reisadvies.
Het idee was simpel maar krachtig: ervaren reisprofessionals samenbrengen, kennis bundelen en ondernemerschap stimuleren in een veranderende markt waarin steeds meer fysieke reisbureaus verdwenen.
Nu, 20 jaar later, is dat uitgegroeid tot een levendig netwerk van 175 zelfstandig reisadviseurs binnen Personal Touch Travel en zo’n 50 reisadviseurs binnen ReisCreaties, verspreid over Nederland, België en Spanje.
En dat mag gevierd worden: 20 jaar ondernemerschap, groei en samenwerking.
Het team achter Personal Touch Travel en ReisCreaties
Ons team bestaat uit een toegewijde groep professionals die zich inzet voor het ondersteunen van onze zelfstandige reisadviseurs (ZRA’s). Met een diepgaande kennis van de reisbranche en een sterke focus op klanttevredenheid, bieden wij de beste ondersteuning; van administratieve taken tot marketing, van product tot rendement.
Elk lid van ons team deelt dezelfde passie voor reizen en is vastbesloten om onze ZRA’s te helpen excelleren in hun werk. Door middel van continue training, innovatieve tools en een hechte samenwerking, zorgen wij ervoor dat onze reisadviseurs de middelen en inspiratie krijgen die ze nodig hebben om hun klanten de best mogelijke service te bieden.
Arjan Kastelein
Managing Director
Thea van Spaandonck
Commercieel Manager
Saskia Veenhuijs
Operations & Recruitment
Chantal Korten
Coördinator ReisCreaties
Linda Andeweg
Community Builder
Natascha van der Giessen
Product Manager
Nathalie Rademakers
Content Marketeer
Inge Meijerman
Supervisor Support
Audrey van der Werf
Support & Finance
Sally Chow
Support
Shirley de Ruiter
Support
Ivy Hansler
Support
Kim Oost
Support
Waar wij voor staan
Sinds 2025 bieden wij twee verschillende netwerken aan:
Personal Touch Travel en ReisCreaties.
Beide met een eigen karakter, eigen vorm van ondersteuning en een eigen financieel model, maar met één gemeenschappelijke basis: zelfstandig ondernemen met een sterk netwerk achter je. Voor de details van beide labels kun je verder op de websites meer ontdekken.
Ondernemen met support en vrijheid
Onze focus ligt op het creëren van een inspirerende werkomgeving waarin reisadviseurs kunnen groeien, excelleren en hun klanten keer op keer kunnen verrassen met uniek en persoonlijk reisadvies. We willen het leukste reisbedrijf zijn om mee samen te werken en dat zie je terug in alles wat we doen. Onze reisadviseurs vertalen dat naar hoge klantwaardering en langdurige klantrelaties.
Wat ons écht anders maakt
Er is één ding dat ons onderscheidt: onze Personal Touch. Die zit niet alleen in onze naam, maar in alles wat we doen. Wij geloven in ondernemen met aandacht, betrokkenheid en persoonlijke ondersteuning. Vanuit ons hoofdkantoor in Rijswijk staat een klein, hecht team klaar om onze reisadviseurs van onze 2 labels te helpen met vragen, advies en begeleiding. Geen vraag is te klein, en niemand staat er alleen voor. Want succesvol ondernemen doe je samen.
Verbonden door technologie én contact
Dankzij onze technologie blijven we dagelijks met onze reisadviseurs in contact. Niet alleen via het hoofdkantoor, maar juist ook binnen de netwerken zelf. Zo delen we kennis, inspireren we elkaar en sparren we over kansen en uitdagingen in de reisbranche.
Persoonlijke begeleiding
Wanneer je start als reisadviseur binnen Personal Touch Travel of ReisCreaties, krijg je alle begeleiding die nodig is om goed van start te gaan. We zorgen dat je toegang hebt tot alle systemen en helpen je waar nodig op weg. Ook na de start blijven we betrokken, zodat je kunt bouwen aan een sterke en succesvolle onderneming. Bij ReisCreaties ligt, na de introductie, de nadruk juist meer op zelfstandigheid en eigen regie, met ondersteuning wanneer jij daar behoefte aan hebt.
Persoonlijk contact staat centraal
Persoonlijk contact vinden we essentieel, zowel 1-op-1 als in groepsverband. Daarom organiseren we meerdere keren per jaar bijeenkomsten en inspirerende, leuke events waarin reisadviseurs en het team elkaar ontmoeten, inspireren en versterken. Daarnaast werken we met werkgroepen waarin ondernemers actief meedenken over processen, verbetering en innovatie binnen onze organisatie.